Chính Sách Bảo Mật
Moonbase – Kiến tạo tương lai tài chính cho 100 triệu người Việt
Ngày có hiệu lực: 19/9/2025
Moonbase ("chúng tôi") cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng. Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng và dịch vụ của Moonbase.
1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng ứng dụng Moonbase (bao gồm bản di động, website, và các dịch vụ liên quan).
Chính sách này tuân thủ Luật An Toàn Thông Tin Mạng 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
a) Thông tin do bạn cung cấp:
- Thông tin cơ bản: Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại.
- Xác minh tài khoản (nếu có giao dịch thật trong tương lai): CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, thông tin cư trú.
- Thông tin tài chính (chỉ khi có dịch vụ thật): số tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán.
- Phản hồi & tương tác: khi bạn tham gia khảo sát, gửi phản hồi hoặc liên hệ hỗ trợ.
b) Thông tin tự động thu thập:
- Dữ liệu sử dụng: hành vi trong ứng dụng, lịch sử giao dịch thử (paper trade), thời gian truy cập.
- Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, dữ liệu log.
- Cookies & công nghệ tương tự: để cải thiện trải nghiệm và phân tích hiệu suất dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Moonbase sử dụng dữ liệu cá nhân nhằm:
- Cung cấp dịch vụ paper trade giúp người dùng luyện tập trước khi giao dịch thật.
- Nâng cao trải nghiệm và cải thiện sản phẩm.
- Đảm bảo an toàn, ngăn chặn gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp.
- Thực hiện yêu cầu pháp luật Việt Nam.
- Gửi thông báo, tin tức hoặc thông điệp khuyến nghị (có thể từ chối nhận).
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với công ty liên kết hoặc đối tác dịch vụ (ví dụ: lưu trữ dữ liệu, phân tích hệ thống).
- Với cơ quan nhà nước, cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
- Với bên thứ ba trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng kinh doanh, nhưng vẫn đảm bảo bảo mật theo quy định.
5. Lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tại máy chủ đặt trong lãnh thổ Việt Nam theo yêu cầu pháp luật.
- Thời gian lưu trữ: cho đến khi mục đích sử dụng hoàn tất hoặc theo quy định pháp luật là 5 năm
- Người dùng có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo thủ tục hỗ trợ.
6. Quyền của người dùng
Người dùng tại Việt Nam có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
- Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
- Khiếu nại tới cơ quan chức năng (ví dụ: Cục An Toàn Thông Tin – Bộ TT&TT).
7. Bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn.
- Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để chống truy cập trái phép.
- Chúng tôi khuyến nghị người dùng bảo mật mật khẩu và thiết bị cá nhân.
Yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản Moonbase trên ứng dụng hoặc website.
Lưu ý: Xóa tài khoản là không thể hoàn tác. Sau khi xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập lại và có thể mất quyền truy cập vào lịch sử, dữ liệu liên quan đến tài khoản.
1) Xóa tài khoản trên ứng dụng Moonbase
- Đăng nhập ứng dụng Moonbase → vào Tài khoản/Hồ sơ (khu vực thông tin tài khoản).
- Chọn biểu tượng Hamburger (góc trên bên phải màn hình)
- Chọn tài khoản.
- Chọn xoá tài khoản
- Đọc kỹ điều khoản/xác nhận hiểu hậu quả và tiếp tục xoá tài khoản
- Nếu tài khoản còn tài sản/số dư, hãy hủy thao tác và chuyển/rút trước. Nếu vẫn tiếp tục xóa khi còn tài sản, tài sản có thể bị mất và không thể khôi phục.
- Hoàn tất bước xác minh tài khoản (bằng cách nhập lại số điện thoại đã đăng ký tài khoản).
- Xoá Tài Khoản.
- Hệ thống thông báo xóa tài khoản thành công.
Dữ liệu cá nhân có được xóa ngay không?
Moonbase sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình hệ thống. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, Moonbase có thể cần lưu giữ một phần dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định để:
- tuân thủ nghĩa vụ pháp luật/tuân thủ (ví dụ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền nếu áp dụng), hoặc
- phục vụ giải quyết tranh chấp/khiếu nại/yêu cầu pháp lý.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa/ẩn theo chính sách và quy định áp dụng.
8. Chính sách độ tuổi người dùng
- Moonbase được thiết kế dành cho người dùng từ 4 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 4 tuổi. Nếu bạn dưới 4 tuổi, vui lòng không sử dụng Ứng dụng hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào thông qua Dịch vụ.
- Trong trường hợp chúng tôi phát hiện thông tin cá nhân được cung cấp bởi người dùng dưới 4 tuổi, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ thông tin đó trong thời gian sớm nhất và có thể yêu cầu đóng tài khoản liên quan.
9. Sửa đổi Chính sách
Moonbase có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật định kỳ. Người dùng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách cập nhật.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Công nghệ Moonbase
Địa chỉ: Tầng 4, Tháp Tây, Toà nhà Hancorp Plaza, số 72 Trần Đăng Ninh, phường Nghĩa Đô, TP Hà Nội, Việt Nam
Email: team@moonbase.vn